Топ 10 ip-телефоний/виртуальные АТС для вашего бизнеса

ip-телефония / виртуальные АТС для бизнеса

Что такое IP-телефония?
IP-телефония (интернет-телефония, VoIP) — это технология передачи голосовых данных и мультимедиа через интернет-протокол (IP). В отличие от традиционной телефонии, использующей аналоговые линии (PSTN), IP-телефония преобразует голос в цифровые пакеты, передавая их по сети. Это фундамент для виртуальных АТС, колл-центров и гибридных коммуникационных решений.

Как это работает? (Без сложных схем)
  1. Вы звоните с компьютера/телефона →
  2. Ваш голос шифруется в "интернет-формат" →
  3. Данные летят к адресату через интернет →
  4. Собеседник слышит вас в реальном времени.
🔧 Техническая магия: За это отвечает виртуальная АТС — "мозг" системы, который живет в облаке (как Gmail).


Топ 10 ip-телефоний / виртуальных АТС для вашего бизнеса

  1. UIS ★★★★★
Омниканальная система для управления коммуникациями в маркетинге и продажах
2. Mango Office ★★★★✫
Сервис облачной коммуникации для бизнеса. Помогает улучшать связь с клиентами и взаимодействие между сотрудниками компании.
3. Ростелеком ★★★✫✫
Известный российский оператор, предлагающий также IP-телефонию. Также пользователь может подключить и другие дополнительные услуги (обратный звонок, виртуальная АТС, автоинформатор и т.д.).
4. Sipuni ★★★✫✫
Быстро развивающийся проект от Сколково для создания удаленного колл-центра или отдела продаж, подключения телефонных номеров, контроля каждого звонка в реальном времени и сбора статистики по обращениям.
5. Гравител ★★★★✫
Сервис появился относительно недавно. Имеет выгодные тарифы, активно развивается согласно требованиям клиентов и специалистов. Дешевая ip телефония в целом.
6. Телфин ★★★✫✫
Надежный сервис, который давно присутствует на рынке. Предлагает большое количество функций виртуальной АТС, которые позволяют управлять продажами и вести переговоры из любой точки мира.
7. Плюсофон ★★★✫✫
Сервис предоставляет услуги IP-телефонии для бизнеса и частных лиц с 2012 года. В данный момент база включает 80 тысяч активных номеров, что позволяет обрабатывать 90 миллионов минут голосового трафика в месяц.
8. МТТ Бизнес ★★★✫✫
Сервис телефонной связи предлагает множество инструментов для роста продаж и снижения расходов на продвижение товара или услуги. Прокладка проводов и покупка оборудования не требуется.
9. Novofon ★★★✫✫
Ранее этот бренд назывался Zadarma. Оператор предлагает недорогие интернет телефонии и хорошее качество связи.
10. SIPNET ★★★✫✫
Отечественная сеть IP-телефонии с выгодными тарифами для абонентов из разных отраслей. Работает в России с 1996 года.
Сравнение телефонии для бизнеса
ip-телефония
Стоимость
Распределение звонков
Автоматический прием звонков
Интеграция с CRM
UIS
от 1200 ₽ (включено 3 сотрудника)
✅ Умная маршрутизация
✅ IVR, автоответчик
✅ Готовые решения + API
Mango Office
от 900 ₽
✅ Многоканальность
✅ IVR, автоответчик
✅ 300+ готовых интеграций
Ростелеком
от 10 тысяч ₽
✅ По данным CRM
✅ Автообработка пропущенных
✅ API + готовые модули
Sipuni
от 286 ₽
✅ Умное распределение
✅ Автообработка пропущенных
✅ 30+ CRM (Bitrix24, amoCRM)
Гравител
от 300 ₽
✅ Умное распределение
✅ Голосовое меню
✅ API + готовые модули
Телфин
от 290 ₽
✅ Автоматическое
✅ Автоинформатор
✅ 50+ CRM через партнёров
Плюсофон
от 0 ₽
✅ По клиентским данным
✅ IVR
✅ Bitrix24, RetailCRM + API
МТТ Бизнес
от 400 ₽
✅ Готовые сценарии
✅ Автоинформатор
✅ Bitrix24, 1С, retailCRM
Novofon
 от 0 ₽
✅Многоканальность
✅ IVR
✅ API + готовые модули
SIPNET
от 300 ₽
✅Многоканальность
✅ IVR
✅ API + готовые модули

IP-телефония: связь через интернет простыми словами

5 Причин Перейти на IP-телефонию
✅ Звонки из любой точки мира
Работаете из дома, кафе или Бали? Если есть интернет — связь с клиентами стабильна. Больше никаких "Извините, я в командировке".
✅ Экономьте деньги: клиенты и сотрудники довольны
  • Клиенты платят меньше: Междугородние/международные звонки дешевле на 60-70%.
  • Сотрудники общаются бесплатно: Звонки между коллегами/филиалами — как чат в Telegram (👆 ключевая фраза "Экономьте: клиенты звонят выгодно, сотрудники бесплатно").
✅ Всё в одном месте
Номера, звонки, переадресации, запись разговоров — управляйте в личном кабинете. Не нужно вызывать "дядьку с телефонным коммутатором".
✅ Умная приемка звонков
Как происходит прием звонков? Виртуальная АТС:
  • Определяет свободного менеджера,
  • Переводит клиента на нужный отдел,
  • Сообщает информацию о звонящем (если он звонил раньше).
✅ Масштабируемость за 5 минут
Наняли 10 новых менеджеров? Добавьте номера в панели управления. Никаких новых проводов!


Как устроена виртуальная АТС? (Ваш цифровой секретарь)

Особенности работы:
  • Многоканальность: 50 звонков одновременно? Легко! Клиенты не услышат "линия занята".
  • Автоответчик: "Нажмите 1 для отдела продаж, 2 — для поддержки". Экономия 30% времени менеджеров.
  • Интеграция с CRM: Когда клиент звонит — на экране открывается его история заказов.
Простой пример для бизнеса
До:
Магазин с 3 телефонами. Клиенты жалуются на "занято", менеджеры путают заказы.
После внедрения IP-телефонии:
  • Единственный номер для всего магазина,
  • Звонки автоматически идут свободному менеджеру,
  • Клиенты видят номер 8-800 (бесплатно для них!),
  • Владелец слушает записи разговоров и видит статистику.
Мифы vs Реальность
❌ "Качество связи хуже" → Правда? Нет! При стабильном интернете (от 100 Кбит/с на звонок) голос четче, чем по мобильному.
❌ "Это дорого" → Правда? Стартовый тариф — от 500 руб./мес. за номер. Абонентская плата дешевле городского телефона!
Итог: Зачем вам это?
IP-телефония — это:
🔹 Удобство: Работайте с ноутбука в любой точке мира.
🔹 Контроль: Анализируйте звонки, улучшайте сервис.
🔹 Экономия: Сократите расходы на связь до 70%.
💡 Совет: Выбирайте провайдера с бесплатным тестовым периодом (например, 14 дней). Настройте переадресацию с мобильного — и протестируйте без риска!