Нужен бесплатный старт
Сравните Jivo, LiveTex, Talk-Me, Verbox и CleverSite: у них есть бесплатные варианты с ограничениями по операторам или функциям.
Инструменты для бизнеса · онлайн-коммуникации
Онлайн-чат для сайта: 10 сервисов для бизнеса
Сравните чат-виджеты для продаж и поддержки: бесплатный старт, тарифы, командная работа, CRM и мессенджеры. Выберите онлайн-консультант под размер команды и поток обращений.
Тарифы сверены по открытым страницам поставщиков 8 ноября 2026 года. Перед подключением проверьте итоговую сумму и ограничения выбранного плана.
Какой чат выбрать под задачу
Чат и продажи в одном окне
Посмотрите Envybox, Callibri и Carrot quest, если важны автоприглашения, работа с лидами, аналитика и интеграции с CRM.
Поддержка большой команды
Оцените Webim, LiveTex и Chat2Desk по распределению обращений, каналам, API и требованиям к размещению данных.
Сравнение онлайн-чатов для сайта: цены и тарифы
Онлайн-консультант, чат-виджет и чат поддержки решают одну базовую задачу — принимают сообщения посетителя сайта, — но отличаются дополнительными функциями и способом оплаты. Стоимость может считаться за оператора, обращения, трафик или набор каналов.
В подборку включены сервисы с действующим виджетом для сайта и опубликованными страницами продукта или тарифов. Сравниваем наличие бесплатного старта, цену, командную работу и подключение CRM/мессенджеров; порядок карточек не является оценкой качества.
| Сервис | Для чего подходит | Бесплатно / тест | Цена и модель | Что проверить |
|---|---|---|---|---|
| Чат, продажи, обращения из каналов | Бесплатный план; 14 дней расширенного доступа | От 742 ₽/мес за оператора при оплате за 2 года | Какие каналы и функции включены в нужный тариф | |
| Онлайн-консультант, приглашения и CRM-интеграции | 8 дней | От 840 ₽/мес за оператора при оплате за год | ИИ-агент оплачивается по отдельному расчёту | |
| Чат, лид-боты и автоматизация общения | 7 дней | Маркетинг: 8 792 ₽/мес по акции (обычная цена 10 990 ₽), до 10 000 посетителей | Цена зависит от трафика; дополнительные модули могут оплачиваться отдельно | |
| Чат вместе с коммуникациями и аналитикой лидов | Пробный срок зависит от услуги | Расчёт по тарифу и числу уникальных посетителей | Лимит посетителей и цену сверх лимита | |
| Чат для сайта, в том числе при редких обращениях | Free навсегда | 110 ₽ за 10 обращений или 6 380 ₽/год за оператора | Состав Free и что сервис считает обращением | |
| Чат, мессенджеры и оплата за обращения | Бесплатный план; 14 дней полного доступа | 0 ₽; «Стартап» — от 110 ₽ за 10 обращений; «Профи» — от 870 ₽/мес | В бесплатном плане 1 оператор; история и интеграции ограничены | |
| Лёгкий виджет и чат для малого бизнеса | Старт: 0 ₽, 1 оператор и 1 сайт | От 660 ₽/мес за оператора при годовой оплате | В тарифах и периоде оплаты встречаются разные цены | |
| Чат и омниканальная поддержка | Бесплатный тариф; 14 дней полного доступа | Тариф от 450 ₽/мес за лицензию + чат сайта от 723 ₽/мес | Сумма зависит от лицензии, каналов и срока предоплаты | |
| Поддержка нескольких каналов, CRM и HelpDesk | Есть бесплатный план; пробный период 7 дней | Платные планы от 650 ₽/мес | Тарифы отличаются по числу операторов и интеграциям | |
| Единое окно мессенджеров с виджетом на сайте | Условия бесплатного старта и лимиты уточните в действующем тарифе | Пакет «Стартовый» — 6 000 ₽/мес; операторские лицензии считаются отдельно | Онлайн-чат на сайте не тарифицируется как отдельный канал; проверьте лимиты и дополнительные модули |
Цены приведены как опубликованные стартовые условия на дату проверки. Суммы зависят от срока оплаты, региона, числа операторов, посетителей и подключённых каналов; валюта у зарубежных платформ может быть не рублёвой.
Бесплатный онлайн-чат для сайта: что проверить
Бесплатный тариф подходит для проверки виджета и первых диалогов, но перед установкой для отдела продаж проверьте ограничения: сколько операторов может отвечать одновременно, сколько хранится история, какие каналы и интеграции доступны, можно ли настроить офлайн-форму и убрать брендинг сервиса.
Один оператор
Начните с бесплатных планов Jivo, LiveTex, Talk-Me, Verbox или CleverSite. Сопоставьте число сайтов и глубину истории переписки.
Команда и CRM
Проверьте, попадает ли диалог в CRM с контактами, источником визита и страницей обращения. Часто нужная интеграция доступна только на платном тарифе.
Платный переход
Посчитайте цену на нужное число активных операторов и каналов. Уточните период предоплаты, НДС, лимит обращений или посетителей и доплату за превышение.
Обзор 10 сервисов онлайн-чата
В карточках собраны назначение сервиса, сильные стороны и условия, которые стоит проверить перед установкой онлайн-консультанта на сайт.
01
Jivo быстрый старт для продаж и поддержки
Виджет сайта объединяет обращения с другими каналами в рабочем приложении операторов. Подходит небольшим и растущим командам, которым важны быстрые ответы, распределение диалогов и интеграции.
- Сильная сторона: есть постоянный бесплатный план и набор инструментов для продаж.
- Проверьте: историю переписки, доступность нужных интеграций и стоимость дополнительных модулей.
02
Envybox чат с приглашениями и ИИ-опцией
Онлайн-чат принимает обращения в кабинете или приложении, поддерживает автоприглашения, шаблоны ответов и интеграции. ИИ-агент подключается отдельно и может обрабатывать обращения по материалам компании.
- Сильная сторона: быстрый запуск и много каналов связи.
- Проверьте: цена от 840 ₽ относится к одному оператору при годовой оплате; ИИ рассчитывается отдельно.
03
Carrot quest чат и автоматизация воронки
Чат встроен в платформу коммуникаций: можно запускать сценарии, собирать данные о посетителях и связывать диалоги с другими этапами воронки. Больше подходит компаниям, которым одной переписки мало и нужны маркетинговые сценарии.
- Сильная сторона: связка чата, ботов и аналитики.
- Проверьте: тариф «Маркетинг» на странице цен показан за 8 792 ₽/мес по акции (обычная цена 10 990 ₽) для диапазона до 10 000 посетителей; цена зависит от трафика.
04
Callibri чат вместе с аналитикой обращений
МультиЧат собирает обращения сайта и подключённых каналов в одном интерфейсе, а в журнале лида сохраняет источник рекламы и сведения о визите. Полезен командам, которые оценивают чаты как источник заявок, а не только как поддержку.
- Сильная сторона: связь переписки с источником и аналитикой лидов.
- Проверьте: пакет и лимит посетителей: стоимость определяется трафиком, а превышение может оплачиваться отдельно.
05
Talk-Me бесплатный старт или плата за обращения
Сервис предлагает бесплатный ограниченный вариант, полный тариф за оператора и пакетную модель для небольшого потока обращений. Это удобно проверять компаниям с редкими, но ценными заявками.
- Сильная сторона: не обязательно сразу покупать месячную подписку.
- Проверьте: состав бесплатного плана, число сайтов и правила списания обращения.
06
Verbox три модели для разного объёма диалогов
Можно начать на бесплатном плане, платить за обращения или выбрать безлимитный вариант. Помимо чата доступны дополнительные функции, например боты и AI-подсказки.
- Сильная сторона: гибкая тарификация и постепенное подключение возможностей.
- Проверьте: бесплатный план ограничен одним оператором, а функции зависят от тарифа.
07
CleverSite простой онлайн-консультант для сайта
Виджет чата сочетается с обратным звонком и формами вовлечения. Бесплатный «Старт» рассчитан на одного оператора и один сайт; платные планы расширяют число сотрудников и сайтов.
- Сильная сторона: простой вход и отдельные инструменты для контакта.
- Проверьте: на странице тарифов отображаются разные суммы для периодов оплаты; уточните выбранную длительность.
08
LiveTex чат и многоканальная служба поддержки
В тарифах есть виджет сайта, а к нему можно подключать дополнительные цифровые каналы, аналитику, маршрутизацию и ботов. Есть варианты для самостоятельного старта и корпоративного развертывания.
- Сильная сторона: гибкая конфигурация каналов и операторских лицензий.
- Проверьте: лицензия и чат сайта тарифицируются отдельно; цена «от» учитывает длительную предоплату.
09
Webim омниканальная клиентская поддержка
Платформа объединяет чат и другие каналы, а на старших планах добавляет интеграции с CRM и HelpDesk. Есть бесплатный базовый вариант и коммерческие тарифы, а для организаций доступно отдельное развертывание.
- Сильная сторона: варианты для поддержки с требованиями к инфраструктуре.
- Проверьте: бесплатный тариф не включает все интеграции; уточните число операторов и цену конфигурации.
10
Chat2Desk чат сайта в едином окне каналов
В первую очередь это чат-центр для объединения мессенджеров, соцсетей и обращений. Виджет онлайн-чата для сайта указан как бесплатный канал, а пакетный тариф и лицензии операторов оплачиваются отдельно.
- Сильная сторона: централизованная работа с большим числом каналов.
- Проверьте: пакет «Стартовый» — 6 000 ₽/мес; отдельно уточните лицензии операторов, лимиты диалогов и цену дополнительных модулей.
Как выбрать чат-виджет для сайта
1. Посчитайте нагрузку
Сколько обращений приходит за неделю и сколько операторов отвечают одновременно? Сравните лимиты и модель тарификации, а не только цену «от».
2. Проверьте интеграции
Убедитесь, что чат передаёт диалог и контакт в вашу CRM, сохраняет источник обращения и работает с нужными мессенджерами.
3. Протестируйте путь клиента
Проверьте мобильный виджет, офлайн-форму, уведомления оператору, скорость ответа и то, что происходит с обращением вне рабочего времени.
Для страницы на Tilda устанавливайте только один код виджета на страницу или сайт. Два одновременно работающих чата перекрывают интерфейс и ухудшают мобильный опыт.
Вопросы об онлайн-чатах для сайта
Можно ли установить онлайн-чат на сайт бесплатно?
Да. У нескольких сервисов есть бесплатные планы, но обычно они рассчитаны на одного или двух операторов и ограничены по истории переписки, каналам или интеграциям.
Чем онлайн-чат отличается от чат-бота?
В онлайн-чате отвечает оператор. Бот автоматически ведёт сценарий или отвечает на типовые вопросы; некоторые платформы позволяют передать диалог человеку.
Сколько стоит чат для сайта?
Стоимость зависит от числа операторов, посещаемости сайта, количества обращений и каналов. В этой подборке есть бесплатные варианты, тарифы от нескольких сотен рублей за оператора и планы с оплатой по трафику.
Какой чат выбрать для интернет-магазина?
Сравните интеграцию с CMS и CRM, передачу заказа и источника обращения, уведомления, распределение по операторам, а также работу в периоды высокой нагрузки.
Как оценить, приносит ли чат заявки?
Перед запуском настройте цель в аналитике на отправку сообщения или контакта и проверяйте долю обработанных обращений, время первого ответа и конверсию в следующий этап воронки.