1С: CRM

Простота использования: ✅✅✅✅✅

Сложность внедрения: ✖✖✖✖

Техподдержка: ☆☆☆☆

Интерфейс: 3 из 5

Бесплатная версия: 6 месяцев (облачная версия)

Тариф от: 399 ₽ за 1 пользователя в месяц

Интеграция с другими сервисами: Софтфон (телефония и мессенджеры), 1С, 1С Битрикс, Avito, BotHelp, GMail, Asana, СДЭК, Tilda, Телфин

1С:CRM: Мощная интеграция для экосистемы 1С

1С:CRM — это оптимальное решение прежде всего для компаний, уже использующих продукты 1С в своей операционной деятельности. Знание платформы 1С здесь критически важно. Без опытного специалиста в штате или помощи интегратора полноценно настроить эту CRM-систему крайне сложно, ее глубокая интеграция требует экспертизы.
Однако функционал 1С:CRM действительно комплексный и насыщенный:

• Умные помощники автоматически фиксируют все заявки клиентов из различных источников.
• Smart-диспетчер автоматически распределяет обращения по категориям: жалобы, продажи, консультации.
• Отслеживание динамики отношений: Система помогает вовремя заметить "остывание" клиента и инициировать действия для возврата интереса.
• Управление продажами: Удобная канбан-доска во вкладке "Продажи" для визуального контроля сделок и интересов клиентов.
• Мультиканальность: Интеграция мессенджеров для ведения диалогов с клиентами прямо в интерфейсе CRM.
• Сегментация клиентской базы: Гибкие фильтры для группировки клиентов по любым параметрам.
• Аналитика: Готовые управленческие и маркетинговые отчеты для оценки эффективности.